Condizioni e Garanzie
Garanzia ed assistenza


I prodotti acquistati dal negozio online orvamstore sono coperti da garanzia convenzionale del costruttore, secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione, e dalla garanzia di 30 giorni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02, purché il prodotto sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

Il bene da riparare o sostituire dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.

Dopo aver segnalato il difetto, tramite e-mail oppure telefonicamente, riceverete tutte le indicazioni necessarie per il rientro della merce presso la nostra sede.

Le spese di trasporto relative all’invio in riparazione e alla restituzione del prodotto riparato sono a carico del cliente, se non diversamente specificato nelle politiche di garanzia dello specifico produttore.

Diritto di recesso


Il diritto di recesso si esercita entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce con l’invio di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:

Orvam Srl via R.Tagliani 26 Parma 43122 (PR)

Tale comunicazione dovrà contenere i codici dei prodotti che si intende restituire e indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso provvederemo rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.

Condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.

Ricevuta la merce e verificata la sua integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo del prodotto restituito.

Il rimborso è riferibile esclusivamente al prezzo del prodotto acquistato, le spese di spedizione dello stesso rimangono a carico del cliente.


Privacy

In ottemperanza da quanto disposto dal D.Lgs. n.196 del30/6/2003 - CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI La informiamo che i dati personali raccolti:
- sono necessari per poter rispondere alla Sua richiesta
- saranno trattati esclusivamente con mezzi elettronici
- non saranno oggetto di comunicazione a terzi
In qualsiasi momento potrà consultare, far rettificare o integrare gratuitamente i Suoi dati, richiederne la cancellazione nei casi previsti, nonché esercitare tutti i diritti di cui all'art.7 del CODICE scrivendo a:

ORVAM Srl
Via R.Tagliani 26/A - 43122  PARMA